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网红探店近几年迎来快速发展。数据显示,仅在抖音平台,2022年就有超过100万门店通过直播间和短视频进行推广,其生活服务类创作者也已达到1235万人。随着规模扩大,收费“虚假种草”“云探店”以及夸大宣传等情况频频发生,消费者也因此经常被误导“踩坑”、利益受损。

今年五月一日,《互联网广告管理办法》将正式落地,规定“通过知识介绍、服务体验、消费测评”等形式推销商品或服务,并附加购买方式的,应显著标明“广告”。

这相当于给观看这些探店“种草”视频的观众立了一个“提示牌”,引导其更加理性的判断和消费。接下来,该《办法》将如何具体落地实施,如那些不带购买方式的“探店软广”该如何标注,都值得期待和关注。

但与此同时,作为具体的管理者,平台方管理也必须及时跟上。对一些平台来说,其跟探店方、商家为共生关系,甚至是这项业务策划发展的推动者,存在KPI指标压力。在有“利益往来”的情况下,如何管好,是个需要探索的课题。

今年,抖音发布了《餐饮探店规范》,以警告、下架视频、账号降级、封禁等处罚方式打击“虚假种草”,但随后被指出仍存在“力度较轻”“更侧重于业务发展”等问题。

今后,在相关部门的监管下,需要有更多平台加入进来,建立更全面的,保护消费者的准则和机制,把“守门人”的角色扮演好,才能使这一新兴领域真正告别野蛮生长。（孔雨童）

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