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随着网课的普及，孩子们接触网络世界的机会也随之增加。有些孩子由于沉迷手机游戏，稍不留神就在游戏里肆意充值。近期，市公安局解放分局民主派出所民警就帮助辖区居民挽回了孩子在网络游戏中充值的两万多元钱，守住了群众的“钱袋子”！

2023年3月13日下午，民主派出所民警接到辖区居民李某的报警求助，称其在辖区经营了一个小卖部，进货时发现微信上没钱了。李某丈夫去世多年，自己一人带着女儿开了个小卖店维持生计，整个小卖店就靠着微信上的两万多块钱周转，这是他家全部的家当。接警后，民警按照李某提供的信息，查看了其微信的转账记录，发现其微信多次向其女儿微信转账。随后其又多次做其女儿工作，最后女孩儿终于承认微信上的钱都被她充值到两款游戏里购买皮肤和装备。面对无助的李某，民警一边耐心安抚他的情绪，一边仔细在网上研究查阅游戏的相关说明和退款要求。随后紧急联系游戏公司和公司所在地消费者权益协会说明情况，由于退款程序比较繁琐，李某年龄较大不熟悉手机操作，民警便主动帮其收集相关证明材料，多次与两款游戏平台客服进行沟通，上传相关资料，帮助申请退款事宜。功夫不负有心人。在民警多方协调奔波10余后两款游戏平台客服终于将其中充值的两万余元返还给李某。帮助李某挽回了大部分损失，为了防止再次误操作刷走卡内的钱，民警又帮助李某某将其微信和绑定的银行卡解绑，让其重新修改了密码避免家中小孩知道，并为其下载了“国家反诈中心APP”给其微信账户加上了“双保险”。

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